4/10 Poor
Sylvie T.
16 Aug 2023
Liked: Location, listing accuracy
Disliked: Cleanliness, check-in, communication
Dommage
La maison , le jardin ,l’environnement correspondaient à notre attente .
Le propriétaire délègue la réception de la maison à son ami Eric ,qui délègue à Michel ,qui délégue à Maud ,qui confie le ménage avant notre arrivée à 2 jeunes garçons .
Tout ce petit monde est très gentil mais débordé.
Nous avions RDV avec Michel à 15 h uniquement pour laisser nos voitures dans le jardin et voir la contenance des frigos avant de faire les courses.
Le ménage terminé,mon mari resté dans le jardin à fait le tour de la maison avec Michel.
Il a tout de suite signalé que la maison était encore sale et Michel en a convenu.
Traces de dentifrice sur glace et tablette de SDB,poussière sur les meubles ,toiles d’araignées très épaisses dans la cage d’escalier ,couche sale dans poubelle de SDB …
Michel en a convenu et nous a envoyé Maud la responsable du ménage le soir .Celle-ci a été désolée et nous a envoyé 2 vraies professionnelles pendant 2 h le lendemain .
Au niveau de la location du linge ,pour le premier soir et jusqu’au lendemain soir ,seulement 4 grandes serviettes et sinon que des petites pour 11 personnes.Ce n’était pas ce qui était promis .Maud a rectifié la chose le lendemain soir.
Je comprends qu’il puisse y avoir des loupés certaines fois ,mais lorsque dès le début je l’ai signalé au propriétaire,il m’a écoutée avec politesse et indifférence.Ni excuse pour le désagrément ni mot de sympathie.C’eut été la moindre des choses .Dommage !!!
Sylvie T.
Stayed 7 nights in Jul 2023
